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Mythos: Bei Innovation geht es nur um neue Produkte

Die Wahrheit: Eine Neugestaltung des Geschäftsmodells ist auch eine Innovation

Wenn wir das Wort Innovation hören, beschwören wir sofort das Bild eines neuen Produkts herauf, das die Art und Weise, wie die Dinge gemacht werden, verändern wird.

Unternehmen, insbesondere unerfahrene, neigen dazu, den größten Teil ihrer Ressourcen für die Entwicklung eines neuen Produkts oder Erweiterungen dieser Produkte aufzuwenden. Produktinnovation bringt jedoch selten Erfolg. In den meisten Fällen - 95,5 %, nach Untersuchungen von Doblin - bringen Produktinnovationsprojekte nicht einmal die Investitionskosten ein.

So kann die ausschließliche oder weitgehende Konzentration aller Ressourcen auf die Innovation von Produkten oder Produkterweiterungen zu kolossalen Verlusten für ein Unternehmen führen. Stattdessen kann die Konzentration auf die Innovation interner Geschäftsprozesse, Modelle und Infrastruktur wesentlich höhere Investitionsrenditen bringen.

Innovationen dieser Art führen mit größerer Wahrscheinlichkeit zu höheren Gewinnen oder zu einem besseren Kundenerlebnis. Als beispielsweise mehrere Zustelldienste von der Pandemie betroffen waren, erweiterten sie ihren Tätigkeitsbereich, um die Kundenerfahrung zu verbessern, indem sie lediglich ihr Geschäftsmodell überarbeiteten.

Apple Inc. hingegen ist ein Paradebeispiel für die Innovation des Geschäftsmodells zur Steigerung des Nettogewinns. Sie überarbeiteten ihre Geschäftsstrategie im Hinblick auf Steuererleichterungen und errichteten Tochtergesellschaften und Büros in Niedrigsteuerregionen.

Es soll jedoch nicht heißen, dass Unternehmen alle Produktinnovationsprojekte einstellen und alle ihre Ressourcen auf die Neuausrichtung des Geschäftsmodells konzentrieren sollten. Stattdessen sollten die Unternehmen ein Gleichgewicht zwischen beiden finden, indem sie die Ressourcen proportional zuweisen und sowohl Ingenieure als auch CFOs als Innovatoren einsetzen.